Para iade politikası
🔒 İade ve Para İadesi Politikası
SecdeNur olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade ve para iadesi talebinde bulunabilirsiniz.
📦 İade Süresi
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
✅ İade Şartları
İade edilecek ürünün:
- Kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması
- Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi
- Hasar görmemiş olması
gerekmektedir.
🚚 İade Süreci
İade talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Onaylanan iadelerde ürün, tarafınıza iletilecek kargo bilgileri ile gönderilmelidir.
İade kargosu:
- Ürün hatalı veya kusurlu ise tarafımızca karşılanır
- Keyfi iadelerde alıcıya aittir
💳 Para İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve şartlara uygun bulunması halinde:
- Ödeme yaptığınız yöntem üzerinden
- 3-7 iş günü içerisinde iade işlemi gerçekleştirilir
Banka süreçlerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması değişiklik gösterebilir.
⚠️ İade Kabul Edilmeyen Durumlar
- Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
- Hijyen açısından tekrar satışı uygun olmayan ürünler
- İade süresi geçmiş talepler
📩 İletişim
İade ve para iadesi talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.